Tietoturvaseloste ja tietoturvapolitiikka

Tämä tietoturvaseloste kertoo, kuinka Orient verkkokauppa käyttää ja suojaa tietoja jotka annat meille kun käytät verkkokauppaamme. 

Henkilötiedot kerätään käyttäjiltä itseltään, emme siis kerää asiakasrekisteriimme henkilötietoja kolmansien osapuolten kautta. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on asiakkaan suostumus.

Orient verkkokauppa saattaa päivittää tietoturvapolitiikkaansa ajoittain. Tarkistathan tämän sivun sisällön silloin, kun haluat tietää onko tietoturvapolitiikkamme muuttunut. 

Mitä tietoja keräämme

Keräämme ja tallennamme asiakkaistamme seuraavia tietoja

• asiakkaan nimi
• yhteystiedot, mukaan lukien sähköpostiosoite
• demografiatietoja, kuten postinumeron, ostokäyttäytyminen ja kiinnostukset
• verkkokaupan tilaus-, maksu-, ja toimitushistoria, sekä muita verkkokaupassa asiointiin liittuviä tietoja
• keräämme myös tietoja evästeitä (cookies) hyödyntäen. (kts kohta “Kuinka käytämme eveästeitä (cookies)”

Kuinka käytämme keräämiämme tietoja?

Käytämme tietoja ensisijaisesti varmistaaksemme hyvän ja mutkattoman asioinnin kaupassamme. Lisäksi käytämme Tietoja hyödynnetään  seuraavissa toiminnoissa

• Asiakasssuhteen hoitaminen. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on meidän välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle. Toisin sanoen et voi tilata verkkokaupastamme tavaroita, jos et anna henkilötietojasi.
• Asiakaspalvelun ja muiden toimintojemme kehittäminen
• Orient verkkokaupan toiminnan ja palvelujen kehittäminen
• Väärinkäytösten estäminen
• Palvelun käyttöön ja analytiikkaan liittyen markkinoinnin kohdistamiseksi sekä palvelun kehittämiseksi.
• Mikäli asiakas on erikseen sallinut markkinontiviestit, lähetämme näille asiakkaille ajoittain markkinointiviestejä ja muita asiakastiedotteita sähkpostitse. Asiakkaalla on milloin tahansa oikeus peruttaa sähköpostimarkkinointilupa kikkaamalla markkinointiviestin alaosasta löytyää “peruuta tilaus” linkkiä, tai sitten lähettämällä pyyntö aiheeseen liittyen osoitteeseen [email protected]

Tietojen säilytys, käsittely ja suojaus

Asiakkaisiin liittyvät tiedot tallennetaan Amazonin ylläpitämille, Saksassa fyysisesti sijaitseville, korkean tietosuojaluokan omaaville AWS palvelimille. Kaikki yhteydet verkkokauppaan, joissa käsitellään asiakkaan tietoja, on suojattu SSL salauksella.

Verkkokaupan asiakastietoja käsittelevät verkkokaupassa vain tietoturva-asioihin perehdytetyt työntekijät, jotka ovat tehneet henkilötietojen käsittelyyn liittyvän salassapitosopimuksen.

Tietojen käsittelyyn liittyen käytämme myös luotettavia sopimuskumppaneita, joiden kanssa on solmittu EU:n tietosuoja-asetuksen edellyttämä sopimus tietojen käsittelyyn liittyen. 

henkilötietoja käsittelevät kaiken kaikkiaan seuraavat tahot

• yrityksemme ja sen työntekijät
• maksunvälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun
• logistookkakumppanimme, käsittelee tilaukset
• kuljetusyritys, joka kuljettaa tavaran sinulle
• markkinointitoimistot, jotka tekevät suoramarkkinointia puolestamme 
• tilitoimisto, joka kirjaa tilauksen kirjanpitoomme
• tilintarkastaja, joka tarkastaa kirjanpitomme
• IT-yritys joka ylläpitää verkkosivujamme

Säilytämme henkilöteitojasi seuraavan mukaan

– verkkokaupassa viiden vuoden ajan
– sähköpostiarkistosssa seitsemän vuoden ajan
– kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan

Kuinka käytämme evästeitä (cookies)

Orient verkkosivustolla käytetään evästeitä (cookies). Eväste on pieni tiedosto, joka pyytää lupaa tallentua tietokoneesi kovalevylle. Mikäli hyväksyt evästeiden käytön Orientin verkkokaupassa, selaimesi voi tallentaa Orient verkkokauppaan liittyviä evästeitä tietokoneellesi. Evästeiden tarkoitus on tallentaa tietoja asiointiin littyvistä sessioista, kuten esimerkiksi asiakkaan kirjatuminen asiakastilille.

Evästeiden avulla parannetaan asiakkaan käyttäjäkokemusta. Lisäksi evästeiden avulla voidaan kohdentaa asiakkaalle henkilökohtaisia suosituksia. Evästeitä käytetään myös käyttökokemuksen personoimiseen. Personoinnin avulla Orient voi tarjota asiakkeelle tämän käyttäytymiseen perustuen mahdollisestikiinnostavia tuotteita. 

Hyödynnämme myös kolmansien osapuolten palveluihin liittyviä evästeteknologioita. Näiden evästeiden tarkoituksena on kertoa meille mitkä verkkokauppamme toiminnot ja tuotteet ovat asiakkailemme hyödyllisimpiä. Tällaisia kolmannen osapuolen palveluita ovat esimerkiksi Google, Mailchimp ja Facebook

Asiakas hyväksyy evästeiden käytön nämä sallivien selainasetusten kautta. Asiakas voi kieltää evästeiden käytön asettamalla näille eston selaimen asetuksiin. 

Linkit muille verkkosivuille

Verkkosivuillamme on linkkejä myös muille verkkosivustoille. Kun olet klikannut jotain tällaista, ulkopuoliselle verkkosivulle johtavaa linkkiä. me emme enää pysty kontrolloimaan tällä verkkosivulla tapahtumaa toimintaa tai tietojen keräämistä. Neuvomme siis perehtymään Orientinn ulkopuliselle sivulle linkitetyn tietoturvapolitiikkaan erikseen ennen sivuilla navigointia. 

Asiakasrekisteriin liittyvät oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet:

• oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
• oikeus tietojen oikaisemiseen
• oikeus käsittelyn rajoittamiseen (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin)
• oikeus vastustaa käsittelyä
• oikeus peruuttaa suostumus (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin)
• oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Huomioithan, että sinulla on “oikeus tulla unohdetuksi” vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.

Asiakasrekisterin ylläpitäjä

Rekisterinpitäjä:
Cokello Oy, Y-tunnus: 3356836-4
Orient verkkokauppa 
Yrjönkatu 3 B 6

50100 Mikkeli

Cokello Oy on sitoutunut säilyttämään ja käsittelemään asiakkaiden henkilötietoja 01.04.2023 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti (Asetus 2016/679 / GDPR).

Mikäli haluat lisätietoja rekisteriimme talletetuista tiedoistasi tai sinulla on muu pyyntö näihin liittyen, niin voit olla asiaan liittyen yhteydessä meihin joko postitse tai sähköpostilla osoitteeseen [email protected]